Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
HINWEIS: Dies ist eine Übersetzung der vorgelegten französischen Vorlage, keine rechtlich geprüfte oder an deutsches Recht angepasste Fassung. Vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden zwischen … [Name des Unternehmens], einer Gesellschaft nach dem Recht von … [Staat der Gesellschaft], eingetragen unter der Nummer … im Handelsregister von … [Ort ergänzen], mit Sitz in … [vollständige Anschrift], mit dem Handelsnamen … (nachfolgend „…“ [gegebenenfalls verwendete Kurzbezeichnung ergänzen]), einerseits und jeder Person, die die Website [Link zur Website einfügen] besucht und/oder dort einen Kauf tätigt (nachfolgend „Nutzer“), andererseits geschlossen. Jeder Kauf und jeder Besuch der Website … [Link zur Website einfügen] (nachfolgend „Website“) führt nach der Vorlage zur Annahme sämtlicher dieser Bedingungen.
VORBEMERKUNG – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Kunde: Jeder Nutzer der Website, der ein Kundenkonto auf der Website hat und/oder über die Website ein Produkt kauft. Jeder Kunde ist zugleich Nutzer der Website.
Bestellung: Vorgang, bei dem der Kunde die Produkte auswählt, die er auf der Website kaufen möchte. Die Bestellung ist abgeschlossen, sobald der Kunde die gewünschten Produkte und Lieferoptionen ausgewählt und die Zahlung abgeschlossen hat.
Produkt: Jedes Produkt, das ein Nutzer auf der Website ansehen oder kaufen kann. Dies umfasst sowohl noch nicht gekaufte Produkte als auch Produkte, die sich aktuell auf der Website befinden oder nicht mehr dort angeboten werden und bereits gekauft wurden.
Nutzer: Jede Person, die auf die Website zugreift, unabhängig davon, ob sie Kunde ist.
Website: Internetseite … [Link zur Website einfügen] einschließlich aller dazugehörigen Unterseiten.
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH DER AGB
1) Diese AGB legen die Bedingungen fest, unter denen Nutzer auf die Website zugreifen und diese verwenden können.
2) Die Parteien sind an sämtliche hierin beschriebenen Bestimmungen, Bedingungen und Richtlinien sowie an die zusätzlichen Bestimmungen gebunden, auf die in diesen AGB verwiesen wird.
3) Mit dem Besuch eines Teils der Website und/oder dem Kauf eines Produkts verpflichtet sich jeder Nutzer, diese AGB vorbehaltlos einzuhalten.
4) Die AGB werden den Nutzern vor Aufgabe einer Bestellung zur Annahme vorgelegt. Diese AGB gelten als Angebot, dessen Annahme auf die in Absatz 2 dieses Artikels genannten Bestimmungen, Bedingungen und Richtlinien beschränkt ist.
5) Alle neuen Tools, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen, die nach der Veröffentlichung dieser AGB hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen AGB.
ARTIKEL 2 – GELTENDE FASSUNG DER AGB
1) Maßgeblich ist die jeweils neueste auf der Website verfügbare Fassung der AGB.
2) … [Handelsname des Unternehmens] kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Teile dieser AGB aktualisieren, ändern oder ersetzen, insbesondere um behördliche Anordnungen und Empfehlungen sowie rechtliche, gerichtliche oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen. Bei einer neuen Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt dieser Bestellung geltenden AGB. Jeder Nutzer hat sich regelmäßig unter folgender Adresse über Aktualisierungen zu informieren: … [Adresse ergänzen].
3) Der Zugriff auf die Website oder die Nutzung einer ihrer Funktionen nach Veröffentlichung von Änderungen gilt nach dieser Vorlage als Zustimmung zu den geänderten AGB. Wer die AGB oder spätere Änderungen ablehnt, muss die Nutzung der Website einstellen.
ARTIKEL 3 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE
1) Die Website wird bei … [Name des Hosting-Anbieters, z. B. Shopify Inc.] gehostet. Dieser Anbieter stellt die digitale E-Commerce-Plattform bereit, über die … [Name des Unternehmens] seine Produkte und Dienstleistungen präsentiert und verkauft.
2) Mit der Annahme dieser AGB erklärt der Nutzer ausdrücklich, dass er in seinem Wohnsitzland, Bundesstaat oder seiner Provinz volljährig ist und dass er der Nutzung der Website durch minderjährige Personen unter seiner Verantwortung zugestimmt hat.
3) Handelt es sich bei dem Nutzer um eine juristische Person, muss diese in gesetzlich vorgeschriebener Weise ordnungsgemäß vertreten werden. Der Nutzer bestätigt und akzeptiert dies ausdrücklich.
4) Der Nutzer verpflichtet sich, die Produkte oder Dienstleistungen der Website nicht für rechtswidrige oder unzulässige Zwecke zu verwenden.
5) Der Nutzer verpflichtet sich, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website nicht durch Computerwürmer, Viren oder andere schädliche Codes oder technische Verfahren zu gefährden.
6) Der Dienst der Website, ihr Betrieb sowie einzelne Bestandteile oder Inhalte können von … [Handelsname des Unternehmens] jederzeit ohne vorherige Mitteilung an den Nutzer unterbrochen werden. … [Handelsname des Unternehmens] übernimmt nach dieser Vorlage keine Verantwortung für eine Aussetzung oder Unterbrechung des Dienstes oder des Websitebetriebs.
ARTIKEL 4 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
1) … [Handelsname des Unternehmens] behält sich vor, Personen jederzeit und aus beliebigen Gründen den Zugang zu seinen Dienstleistungen zu verweigern. Darüber hinaus kann … [Handelsname des Unternehmens] den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen auf bestimmte geografische Gebiete oder Rechtsordnungen beschränken.
2) … [Handelsname des Unternehmens] behält sich vor, die angebotenen Mengen einzelner Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen.
3) Der Nutzer erkennt an, dass Produktbeschreibungen und Preise nach dem Ermessen von … [Handelsname des Unternehmens] jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.
4) … [Handelsname des Unternehmens] behält sich vor, das Angebot eines Produkts jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen.
5) … [Handelsname des Unternehmens] erklärt, dass jedes Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung dort unwirksam ist, wo es gesetzlich verboten ist.
ARTIKEL 5 – PREISE
1) Der Nutzer erkennt an, dass Produktpreise ohne vorherige Ankündigung geändert werden können, insbesondere aufgrund von Schwankungen bei Rohstoffpreisen, Logistikkosten oder aus anderen Gründen. … [Name des Unternehmens] übernimmt nach dieser Vorlage keine Verantwortung für die Folgen solcher Preisänderungen.
2) Für den Kunden gelten die Produktpreise, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung auf der Website angezeigt werden.
3) Alle Produktpreise werden in Euro einschließlich sämtlicher Steuern angegeben.
ARTIKEL 6 – PRODUKTDARSTELLUNG
1) Der Nutzer wird darüber informiert, dass auf der Website Produktfotos angezeigt werden, die das Erscheinungsbild der Produkte, insbesondere deren Farbe, möglichst deutlich wiedergeben sollen.
2) Der Nutzer erkennt an, dass … [Handelsname des Unternehmens] aufgrund technischer Einschränkungen bei der Darstellung sowie unterschiedlicher Bildschirme nicht garantieren kann, dass die gelieferten Produkte exakt den Fotos entsprechen.
3) Der Nutzer erkennt an, dass … [Handelsname des Unternehmens] nicht garantiert, dass die Qualität sämtlicher Produkte, Dienstleistungen und Informationen seinen Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Dienst oder im Betrieb der Website stets unverzüglich behoben werden.
4) Der Nutzer erkennt an, dass die Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten kann, unter anderem bei Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Angeboten, Versandkosten, Lieferfristen und Verfügbarkeit. … [Handelsname des Unternehmens] behält sich vor, solche Fehler und Auslassungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren sowie Bestellungen zu stornieren, wenn Angaben auf der Website unzutreffend sind – auch nach Aufgabe einer Bestellung.
5) Der Nutzer erkennt an, dass … [Handelsname des Unternehmens] nicht verpflichtet ist, Informationen auf der Website oder verbundenen Websites, einschließlich Preisangaben, zu aktualisieren, zu ändern oder zu erläutern, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
6) Der Nutzer erklärt, die Bestimmungen dieses Artikels zu kennen, und verpflichtet sich, … [Handelsname des Unternehmens] insoweit nicht haftbar zu machen, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen.
ARTIKEL 7 – OPTIONALE TOOLS
1) … [Handelsname des Unternehmens] kann gelegentlich den Zugang zu Tools von Drittanbietern ermöglichen, die das Unternehmen weder überwacht noch kontrolliert oder beeinflusst. Der Nutzer erkennt dies an.
2) Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass … [Handelsname des Unternehmens] solche Tools „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ ohne Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art zur Verfügung stellt.
3) Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass er optionale Tools auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen verwendet. … [Handelsname des Unternehmens] empfiehlt, sich mit den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter vertraut zu machen.
4) Der Nutzer erklärt, die Bestimmungen dieses Artikels zu kennen, und verpflichtet sich, … [Handelsname des Unternehmens] im Zusammenhang mit der Nutzung optionaler Drittanbieter-Tools nicht haftbar zu machen, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen.
ARTIKEL 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN
1) Der Nutzer erkennt an, dass einzelne Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über die Website zugänglich sind, von Dritten stammen können.
2) Links auf der Website können auf Websites Dritter weiterleiten, die nicht mit … [Handelsname des Unternehmens] verbunden sind. … [Handelsname des Unternehmens] ist nach dieser Vorlage nicht verpflichtet, Inhalte oder Richtigkeit dieser Websites zu prüfen, und übernimmt keine Garantie oder Verantwortung für Inhalte, Websites, Produkte, Dienstleistungen oder sonstige Materialien, die auf oder über solche Drittanbieter-Websites verfügbar sind.
3) Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass … [Handelsname des Unternehmens] keine Verantwortung für Nachteile oder Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen auf solchen Drittanbieter-Websites übernimmt.
4) … [Handelsname des Unternehmens] weist den Nutzer darauf hin, die Richtlinien und Vorgehensweisen Dritter vor einer Transaktion sorgfältig zu lesen und zu verstehen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken und Fragen zu Produkten Dritter sind an den jeweiligen Drittanbieter zu richten.
ARTIKEL 9 – KOMMENTARE, VORSCHLÄGE UND SONSTIGE BEITRÄGE VON NUTZERN
1) Wenn der Nutzer … [Handelsname des Unternehmens] bestimmte Inhalte, kreative Ideen, Vorschläge, Entwürfe, Pläne oder andere Anregungen zur Verbesserung der Website, Produkte oder Dienstleistungen online, per E-Mail, auf dem Postweg oder über andere Kommunikationsmittel – einschließlich Kommentaren auf der Website – übermittelt, behält sich … [Handelsname des Unternehmens] nach der Vorlage vor, diese Beiträge jederzeit ohne Einschränkung zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und anderweitig in beliebigen Medien zu verwenden.
2) Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass … [Handelsname des Unternehmens] nicht verpflichtet ist, solche Kommentare (1) vertraulich zu behandeln, (2) hierfür eine Vergütung zu zahlen oder (3) auf sie zu antworten oder sie zu veröffentlichen.
3) … [Handelsname des Unternehmens] ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen, die nach eigenem Ermessen rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön, vulgär oder sonst anstößig sind oder geistige Eigentumsrechte oder diese AGB verletzen.
4) Der Nutzer verpflichtet sich, respektvolle und höfliche Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige persönliche oder vermögensrechtliche Rechte.
5) Der Nutzer verpflichtet sich, für Kommentare und Nachrichten an … [Handelsname des Unternehmens] keine falschen E-Mail-Adressen zu verwenden, sich nicht als eine andere Person auszugeben und weder die Mitarbeiter des Unternehmens noch Dritte über die Herkunft seiner Kommentare zu täuschen.
6) Der Nutzer erkennt an, dass er für die von ihm veröffentlichten Kommentare, deren Folgen und Richtigkeit vollständig verantwortlich ist. … [Handelsname des Unternehmens] übernimmt nach dieser Vorlage keine Verantwortung für solche Kommentare.
ARTIKEL 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die Übermittlung personenbezogener Daten des Nutzers richtet sich nach der Datenschutzerklärung von … [Handelsname des Unternehmens], abrufbar unter: … [Link ergänzen].
ARTIKEL 11 – RICHTIGKEIT VON RECHNUNGS- UND KONTOANGABEN
1) Der Kunde verpflichtet sich ausdrücklich, für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen aktuelle, vollständige, umfassende und richtige Bestell- und Kontoinformationen anzugeben.
2) Der Kunde verpflichtet sich, die Informationen seines Kontos, insbesondere E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, für die ordnungsgemäße Abwicklung seiner Bestellung aktuell zu halten. Die Haftung von … [Handelsname des Unternehmens] wird insoweit nach dieser Vorlage ausgeschlossen.
3) … [Handelsname des Unternehmens] behält sich vor, Bestellungen zu begrenzen oder zu untersagen, die nach eigenem Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Vertriebspartnern stammen könnten.
ARTIKEL 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN
Der Nutzer verpflichtet sich ausdrücklich, die Website und ihre Inhalte nicht für rechtswidrige Zwecke oder zur Anstiftung Dritter zu rechtswidrigen Handlungen zu verwenden; keine geistigen Eigentumsrechte von … [Handelsname des Unternehmens] oder Dritten zu verletzen; keine falschen, irreführenden oder verleumderischen Informationen zu verbreiten; keine personenbezogenen Daten Dritter rechtswidrig zu sammeln oder zu verfolgen; keinen Spam oder Phishing zu betreiben, keine Domains zu missbrauchen, keine Informationen zu erpressen, keine automatisierte Ausforschung oder Durchsuchung des Internets vorzunehmen und keine Sicherheitsmaßnahmen der Website anzugreifen oder zu umgehen.
ARTIKEL 13 – BESTELLUNG
1) Der Nutzer kann die Website ohne Kaufverpflichtung besuchen. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Für die Bestellung ist kein persönliches Kundenkonto erforderlich.
2) Nach Abschluss der Bestellung bestätigt … [Handelsname des Unternehmens] deren Eingang durch eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Bestellung gilt nach dieser Vorlage als abgeschlossen, sobald der Kunde vollständig bezahlt hat und die Zahlung bei … [Handelsname des Unternehmens] eingegangen ist.
3) Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass eine abgeschlossene Bestellung, die sich bereits im Versand befindet, nicht storniert werden kann.
4) [Diesen Abschnitt anpassen, falls die in der Vorlage beschriebene Lösung nicht passt.] Nach Abschluss der Bestellung verpflichtet sich … [Handelsname des Unternehmens], dem Kunden automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer an die bei Einrichtung des Kontos oder bei Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Der Kunde muss die Nummer aufbewahren und bei Nichterhalt auch den Spam-Ordner und die Filter seines E-Mail-Postfachs überprüfen. Nach der Vorlage haftet … [Handelsname des Unternehmens] nicht für den Verlust, die fehlerhafte Speicherung oder unzureichende Bemühungen des Kunden beim Auffinden der Sendungsverfolgungsnummer.
5) Nach Abschluss der Bestellung verpflichtet sich … [Handelsname des Unternehmens], die Produkte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu versenden. Der Kunde erkennt an, dass sich diese Frist durch höhere Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung und des französischen Zivilgesetzbuchs oder andere Ereignisse außerhalb der zumutbaren alleinigen Kontrolle von … [Handelsname des Unternehmens] verlängern kann.
6) … [Handelsname des Unternehmens] verpflichtet sich, bestätigte Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Bei Nichtverfügbarkeit oder höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung und des französischen Zivilgesetzbuchs sowie bei anderen außerhalb der zumutbaren alleinigen Kontrolle des Unternehmens liegenden Ereignissen – insbesondere einem plötzlichen und außergewöhnlichen Anstieg der Bestellungen – kann … [Handelsname des Unternehmens] eine Bestellung ablehnen.
7) … [Handelsname des Unternehmens] behält sich nach eigenem Ermessen vor, Bestellmengen pro Person, Haushalt oder Bestellung zu reduzieren oder zu stornieren. Dies kann Bestellungen betreffen, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte oder dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse erfolgen.
8) Bei Änderung oder Stornierung einer Bestellung informiert … [Handelsname des Unternehmens] den Kunden per E-Mail, telefonisch oder postalisch unter den von ihm bereitgestellten Kontaktdaten.
ARTIKEL 14 – LIEFERUNG, UMTAUSCH UND RÜCKGABE
1) Die Lieferkosten werden auf der Website einschließlich aller Steuern angegeben und dem Kunden während der Bestellung angezeigt. Der Kunde muss sie bei Bestätigung der Bestellung akzeptieren.
2) Der Kunde erkennt an, dass die Lieferkosten vom Gebiet der Lieferadresse abhängen.
3) … [Handelsname des Unternehmens] beauftragt externe Dienstleister (Transportunternehmen, Postdienste, Logistik- und Lieferunternehmen usw.) mit Versand und Beförderung der Produkte und ist daher auf deren Leistungen angewiesen. Nach der Vorlage können die angegebenen Versand- und Lieferzeiten aufgrund dieser Dienstleister verlängert werden, ohne dass … [Handelsname des Unternehmens] für Transportverzögerungen und deren Folgen verantwortlich ist.
4) [Diesen Abschnitt anpassen, falls die in der Vorlage beschriebene Lösung nicht passt.] Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die automatisch anhand der übermittelten Sendungsverfolgungsnummer angezeigte Zustellung nach der Vorlage zwischen den Parteien als Nachweis für den ordnungsgemäßen Empfang des Produkts gilt. Der Kunde muss gegebenenfalls Nachweise für eine Nichtzustellung möglichst rasch an … [Handelsname des Unternehmens] übermitteln, damit dessen Kundenservice nach eigenem Ermessen auf Grundlage dieser Nachweise entscheiden kann, dem Kunden dieselben Produkte ohne zusätzliche Kosten erneut zu senden. [Die ursprüngliche Vorlage verweist hier auf Artikel 9 Absatz 4, obwohl die Sendungsverfolgung in Artikel 13 Absatz 4 steht.]
5) Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erkennt der Kunde nach dieser Vorlage ausdrücklich an, dass die Produkte nicht umgetauscht oder erstattet werden können, außer wenn die gelieferten Produkte im Sinne des französischen Zivilgesetzbuchs fehlerhaft sind, das heißt, wenn sie nicht die Sicherheit bieten, die eine durchschnittliche Person berechtigterweise erwarten darf. In einem solchen Fall muss der Kunde möglichst rasch alle Beweise für den Sicherheitsmangel an … [Handelsname des Unternehmens] übermitteln. Andernfalls erfolgt nach dieser Klausel weder Umtausch noch Erstattung.
6) Die Produkte werden innerhalb von 2 bis 10 Werktagen nach ihrem Versand geliefert. Der Kunde wird darüber informiert, dass die durchschnittliche Lieferzeit nach Versand 4 Werktage beträgt.
7) Der Nutzer erkennt an, dass eine vorübergehende Lagerknappheit infolge hoher Nachfrage den Versand verzögern und die Versandfrist um 1 bis 6 Werktage verlängern kann.
ARTIKEL 11 (NUMMERIERUNG WIE IN DER VORLAGE) – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
1) Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass … [Handelsname des Unternehmens] nach dieser Vorlage nicht für die Nichterfüllung von Pflichten aus diesen AGB haftet, wenn diese auf das Verhalten eines Dritten – selbst wenn dieses vorhersehbar war –, ein Verschulden des Kunden, höhere Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung und des französischen Zivilgesetzbuchs oder andere Ereignisse außerhalb der zumutbaren alleinigen Kontrolle des Unternehmens zurückzuführen ist.
2) Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass … [Handelsname des Unternehmens] nach der Vorlage jegliche Haftung für Schäden gleich welcher Art im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder mit Bestellungen ausschließt. Dazu zählen insbesondere Schäden durch Betriebsunterbrechungen oder Verlangsamungen der Website, Sicherheits- und Datenschutzverletzungen, Fehler auf der Website sowie eine Beeinträchtigung des Rufs oder des Ansehens des Nutzers bzw. Kunden infolge dieser Störungen. … [Handelsname des Unternehmens] haftet nach dieser Klausel unter keinen Umständen für eine vollständige oder teilweise Unterbrechung der Website, ungeachtet ihrer Ursache, Dauer oder Häufigkeit.
3) Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die Nutzung oder Nichtnutzbarkeit der Website auf eigenes Risiko erfolgt. Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt; Produkte und Dienstleistungen werden „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ angeboten.
4) Nach dieser Vorlage haften … [Handelsname des Unternehmens], dessen Führungskräfte, Verantwortliche, Mitarbeiter, verbundene Unternehmen, Beauftragte, Vertragspartner, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber unter keinen Umständen für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder Schäden jeglicher Art, insbesondere nicht für entgangene Gewinne, Einnahmen, Ersparnisse, Datenverluste, Ersatzbeschaffungskosten oder vergleichbare Schäden, unabhängig davon, ob diese auf vertraglicher, deliktischer (auch fahrlässiger), verschuldensunabhängiger oder sonstiger Grundlage beruhen und aus der Nutzung von Dienstleistungen oder Produkten oder aus sonstigen Ansprüchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website entstehen. Dies umfasst Fehler und Auslassungen in Inhalten sowie Verluste und Schäden infolge der Nutzung von Inhalten oder Produkten, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig bereitgestellt wurden, auch wenn auf solche Möglichkeiten hingewiesen wurde. Soweit bestimmte Staaten oder Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung von Folge- oder Nebenschäden nicht erlauben, soll die Haftung von … [Handelsname des Unternehmens] nach der Vorlage auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß begrenzt sein.
5) Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch steht dem Kunden nach dieser Vorlage eine Frist von 14 Tagen zu, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe auszuüben, abgesehen von den Rücksendekosten. Laut der Vorlage kann dieses Recht nur ausgeübt werden, wenn die Produkte nicht ausgepackt, geöffnet, beschädigt oder verwendet wurden. Andernfalls könnten die Produkte nach dieser Klausel nicht zurückgesendet werden.
6) Die Frist beginnt am Tag des Empfangs der Ware durch den Kunden. Dieser nimmt möglichst rasch über die Adresse … [Handelsname des Unternehmens] Kontakt mit … [Handelsname des Unternehmens] auf, um den Widerruf mitzuteilen.
7) Bei wirksamem Widerruf verpflichtet sich … [Handelsname des Unternehmens] nach dieser Vorlage, dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Produkte alle im Zusammenhang mit der Bestellung erhaltenen Beträge zurückzuerstatten.
8) Stellt … [Handelsname des Unternehmens] fest, dass das zurückgesandte Produkt beschädigt, abgenutzt oder nicht in dem Zustand ist, in dem es versandt wurde, erfolgt nach dieser Vorlage keine Erstattung. Dies soll auch gelten, wenn Etiketten oder Originalverpackung fehlen.
9) … [Handelsname des Unternehmens] haftet für die Vertragsmäßigkeit der Produkte bei Übergabe. Der Kunde kann eine Vertragswidrigkeit des gelieferten Produkts im Sinne von Artikel L.217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs geltend machen.
10) Der Kunde verfügt nach dieser Vorlage über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung, um … [Handelsname des Unternehmens] eine mögliche Vertragswidrigkeit zu melden und Reparatur oder Ersatz zu wählen. Nach Artikel L.217-8 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann … [Handelsname des Unternehmens] die Wahl des Kunden ablehnen, wenn diese im Vergleich zur anderen Möglichkeit unter Berücksichtigung des Produktwerts und der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
11) … [Handelsname des Unternehmens] gewährleistet dem Kunden Schutz vor versteckten Mängeln gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs.
12) Die Gewährleistung des Kunden wird nach dieser Vorlage ausdrücklich ausgeschlossen, wenn eine Beschädigung oder Verschlechterung des Produkts auf eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung oder auf den Kunden zurückzuführen ist. Dazu zählen insbesondere die Missachtung von Nutzungsvorsichtsmaßnahmen, ungewöhnliche Handhabung, fehlende Sorgfalt bei der Nutzung durch den Kunden oder Dritte, Transport, Kontakt mit ungeeigneten Stoffen sowie Veränderungen, Bearbeitungen oder individuelle Anpassungen durch den Kunden oder Dritte.
13) Die Gewährleistung wird nach dieser Vorlage ausdrücklich ausgeschlossen, wenn das Produkt in einem anderen Zustand als bei Lieferung zurückgegeben wird. Sie soll nur gelten, wenn das Produkt mit Originalverpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung, Etiketten und allen weiteren bei Lieferung enthaltenen Bestandteilen zurückgesandt wird.
ARTIKEL 12 (NUMMERIERUNG WIE IN DER VORLAGE) – FREISTELLUNG
Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, … [Handelsname des Unternehmens] sowie dessen Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, Partner, Verantwortliche, Beauftragte, Führungskräfte, Lizenzgeber, Vertragspartner, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von Forderungen oder Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Anwaltskosten freizustellen, zu verteidigen und zu schützen, sofern diese auf einem Verstoß des Nutzers gegen diese AGB oder darin genannte Dokumente beruhen.
ARTIKEL 13 (NUMMERIERUNG WIE IN DER VORLAGE) – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser AGB als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, gilt sie als von den übrigen Bestimmungen getrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben gültig und anwendbar. Die Trennung berührt ihre Gültigkeit und Anwendbarkeit nicht.
ARTIKEL 14 (NUMMERIERUNG WIE IN DER VORLAGE) – BEENDIGUNG
Die vor Beendigung dieser AGB entstandenen Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien bleiben nach Beendigung für alle Zwecke bestehen.
Diese AGB gelten bis zu ihrer Beendigung. Der Nutzer kann sie jederzeit beenden, indem er … [Handelsname des Unternehmens] mitteilt, dass er dessen Dienstleistungen oder Website nicht länger nutzen möchte.
Verstößt der Nutzer gegen diese AGB oder vermutet … [Handelsname des Unternehmens] einen solchen Verstoß, kann das Unternehmen die Vereinbarung nach dieser Vorlage jederzeit ohne vorherige Mitteilung beenden. Der Nutzer bleibt in diesem Fall für alle bis einschließlich zum Beendigungsdatum fälligen Beträge verantwortlich; außerdem kann ihm der Zugang zu den Dienstleistungen und/oder der Website oder zu Teilen davon verweigert werden.
ARTIKEL 15 – KEIN VERZICHT
Die Nichtausübung eines Rechts durch … [Handelsname des Unternehmens] gilt nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung dieses Rechts.
Unklarheiten bei der Auslegung dieser AGB dürfen nach der Vorlage nicht zulasten der Partei ausgelegt werden, die diese AGB verfasst hat.
ARTIKEL 16 – ANWENDBARES RECHT
Diese AGB und jede gesonderte Vereinbarung, aufgrund derer … [Handelsname des Unternehmens] Dienstleistungen erbringt, unterliegen nach dieser Vorlage dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate und werden nach diesem ausgelegt. Der Nutzer erkennt dies ausdrücklich an.
ARTIKEL 17 – KONTAKTDATEN
Fragen zu diesen AGB können Nutzer an folgende Adresse richten: … [ergänzen].
ENDE DER ÜBERSETZUNG
WICHTIGER HINWEIS FÜR DEN BETREIBER (NICHT VERÖFFENTLICHEN):
Diese Übersetzung bildet problematische Klauseln des Originals ab. Besonders zu prüfen sind das Widerrufsrecht und Ausnahmen davon, die Rückabwicklung, die gesetzliche Gewährleistung, Lieferfristen, Zustellnachweise, Haftungsausschlüsse, einseitige AGB-Änderungen, Kundenbeiträge, die Rechtswahl und Pflichtinformationen. Die ursprüngliche Nummerierung ist nach Artikel 14 widersprüchlich. Außerdem enthält der französische Ausgangstext widersprüchliche Aussagen zum Umtausch und zum 14-tägigen Widerruf. Für den deutschen Markt eine eigene rechtlich geprüfte Fassung verwenden.